Descripción del puesto

OBJETIVO DEL PUESTO

Supervisar y coordinar la operación de un conjunto de tiendas del rubro moda, asegurando el cumplimiento de los estándares comerciales, visuales y operacionales de la marca. Su rol es clave para maximizar ventas, asegurar una excelente experiencia del cliente, mantener un equipo motivado y alinear las tiendas a los objetivos estratégicos de la empresa.

FUNCIONES

Entre las funciones que desarrollará, destacan:

• Supervisar el desempeño comercial de las tiendas asignadas, revisando indicadores clave (ventas, conversión, ticket promedio, UPT, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising y presentación de productos.
• Analizar resultados comerciales y operacionales, proponiendo acciones correctivas o de mejora.
• Coordinar y apoyar a los encargados de tienda en la gestión de inventario, atención al cliente y cumplimiento de protocolos.
• Realizar visitas periódicas a las tiendas, generando reportes de control y seguimiento.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos, layout, surtido y comportamiento de los equipos.
• Liderar con el ejemplo, promoviendo una cultura de servicio, excelencia y trabajo en equipo.
• Coordinar y apoyar en procesos de apertura, cierre o remodelación de tiendas.
• Realizar capacitaciones en terreno sobre atención al cliente, visual, procedimientos y ventas.
• Crear y presentar reportes de ventas y análisis de mercado.
• Identificar oportunidades de negocio y proponer estrategias para maximizar las ventas.

LUGAR DE TRABAJO

• Las Condes, Santiago. Con visitas constantes a los puntos de venta.
• Trabajo presencial lunes, martes, jueves y viernes. Home Office los miércoles

Requisitos

PERFIL PROFESIONAL

• Competencia en el análisis de datos de ventas y de mercado para tomar decisiones informadas.
• Entendimiento sólido de estrategias de ventas.
• Experiencia en la gestión de inventarios y coordinación logística.
• Conocimientos en visual merchandising.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas y de confianza.

EXPERIENCIA Y REQUISITOS

• Mínimo 2 años de experiencia en retail, idealmente en el rubro moda.
• Experiencia supervisando equipos o tiendas.
• Ingeniero comercial o Ingeniero Industrial
• Dominio de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas).